سياسة الخصوصية
أهلاً بكم في منصة دولاب العدد (المملوكة لشركة دولاب العدد للتسويق الالكتروني). تلتزم منصتنا بأعلى معايير حماية الخصوصية والأمان الرقمي، والامتثال التام لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) واللوائح الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، وحفظ، وتشفير، ومعالجة بيانات المشترين والتجار على حدٍ سواء.
👤 1. البيانات التي نقوم بجمعها والغرض منها
نجمع البيانات الشخصية في أضيق الحدود ولأغراض تشغيلية وتجارية مشروعة فقط:
- بيانات العملاء (المشترين): الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل الفعلي، والبريد الإلكتروني. (الغرض: إتمام عمليات الشحن والتوثيق المالي للطلبات).
- بيانات التجار (الموردين): الاسم الكامل لمدير الحساب، رقم السجل التجاري أو شهادة العمل الحر، نسخة وثيقة السجل (PDF/PNG)، رقم الحساب البنكي (IBAN)، ورقم الجوال. (الغرض: الامتثال للاشتراطات الحكومية ضد التستر التجاري، والتحقق الفوري من هوية البائعين قبل منحهم صلاحية البيع).
🔒 2. حماية وتشفير البيانات (Security & Encryption)
- تلتزم المنصة بتشفير كافة البيانات الشخصية والوثائق الرسمية المرفوعة (مثل صور السجلات الهويات) باستخدام بروتوكولات حماية متطورة وتخزينها في بيئة سحابية آمنة ومحمية ضد الاختراقات رقمياً.
- لا يتم حفظ أي بيانات بطاقات ائتمانية أو تفاصيل دفع داخل خوادم الموقع؛ بل تتم المعالجة بالكامل عبر قنوات اتصال مشفرة ومباشرة تابعة لشركات الدفع والتقسيط المعتمدة من البنك المركزي السعودي (مدى، فيزا، تمارا، تابي).
🔄 3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة (دورة الشحن المباشر)
امتثالاً لنموذج عملنا ونظام وزارة التجارة:
- يتم مشاركة (اسم المشتري، رقم جواله، وعنوان مستودعه الفعلي) فقط مع التاجر المورد وشريك الشحن لإتمام دورة التوصيل المباشر للعميل.
- يحظر تماماً على التجار أو أي طرف ثالث استخدام هذه البيانات لأغراض تسويقية أو خارج نطاق تسليم الشحنة، ويعد ذلك مخالفة صريحة للاتفاقية التعاقدية يعاقب عليها النظام.
- تتعهد المنصة بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة البيانات الشخصية لأي جهات خارجية أو إعلانية دون موافقة صريحة من صاحب البيانات.
⚖️ 4. الحقوق النظامية للمستخدمين والتجار
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يتمتع كافة أصحاب البيانات بالحقوق التالية:
- حق العلم والوصول: معرفة البيانات المحفوظة لدينا وطلب نسخة منها.
- حق التصحيح: تعديل أو تحديث البيانات والسجلات في حال حدوث أي تغيير.
- حق الإتلاف: طلب حذف البيانات الشخصية عند انتهاء الغرض التشغيلي منها (ما لم تكن هناك متطلبات نظامية أو مالية معلقة لوقوع طلبات قائمة).
يمكنك دائما التواصل معنا من خلال نموذج التواصل والدعم “إضغط هنا”
